FAQ

  1. FAQ – Häufig gestellte Fragen

    1. Was ist Kollagen und warum ist es wichtig?
      Kollagen ist ein Protein, das in der Haut für Elastizität und Festigkeit sorgt. Mit zunehmendem Alter nimmt die Kollagenproduktion ab, was zu feinen Linien und Falten führen kann. Unsere Produkte helfen, die Haut mit Kollagen zu versorgen und ihr ein glattes, straffes Aussehen zu verleihen.

    2. Wie wird die Essence-Kollagen Gelmaske angewendet?

      • Nach der Reinigung als letzten Pflegeschritt auftragen, empfindliche Hautpartien aussparen.
      • 15–20 Minuten trocknen lassen und über Nacht einwirken lassen.
      • Am Morgen mit warmem Wasser abspülen oder sanft entfernen.

    3. Für welchen Hauttyp sind eure Produkte geeignet?
      Unsere Kollagenprodukte sind für alle Hauttypen geeignet. Bei empfindlicher Haut empfehlen wir jedoch, das Produkt zuerst auf einer kleinen Hautstelle zu testen.

    4. Sind die Produkte tierversuchsfrei?
      Ja, alle unsere Produkte sind tierversuchsfrei und werden unter strengen ethischen Standards hergestellt.

    5. Kann ich die Produkte während der Schwangerschaft verwenden?
      Unsere Produkte sind sicher und hautfreundlich. Trotzdem empfehlen wir, während der Schwangerschaft vor der Anwendung Rücksprache mit einem Arzt zu halten.

    6. Wie oft sollte ich die Produkte verwenden?

    • Gelmaske: 3-4 Mal pro Woche.
    • Tuchmaske: 1-2 Mal pro Woche.
    • Kollagenpulver: Täglich, entsprechend der Packungsanweisung.

    1. Was mache ich, wenn ich eine Hautreaktion habe?
      Sollten Sie Irritationen bemerken, stellen Sie die Anwendung sofort ein und wenden Sie sich an einen Arzt. Wir empfehlen, das Produkt vor der ersten Anwendung auf einer kleinen Hautstelle zu testen.

    2. Wie kann ich bezahlen?
      Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal , Twint und weiteren gängigen Zahlungsmethoden. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Methode beim Checkout.

    3. Wie pflege ich meine Haut richtig mit euren Produkten?
      Reinigen Sie Ihre Haut gründlich, bevor Sie die Maske oder das Pulver verwenden. Tragen Sie die Maske wie empfohlen auf und ergänzen Sie Ihre Routine mit einer feuchtigkeitsspendenden Pflege.

    4. Was unterscheidet eure Produkte von anderen Marken?
      Unsere Produkte kombinieren hochwertige Inhaltsstoffe mit innovativen Formulierungen. Sie sind frei von Parabenen, Sulfaten und künstlichen Duftstoffen – für eine Pflege, die Sie und Ihre Haut lieben werden.

    5. Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
      Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um weitere Anweisungen zu erhalten.

    Falls Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung! 😊

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